Preguntas frecuentes

Todos los productos de iluminación de KABO Lighting se fabrican bajo pedido. Se requiere un depósito del 50 % del precio de compra antes de que comience la producción. El ciclo de producción es de 5 a 8 semanas; para productos con acabados superficiales no estándar, el tiempo de producción es de 6 a 10 semanas. El ciclo de producción comienza en la fecha en que la fábrica confirma y aprueba los planos de diseño.

Todos los precios son EXW en la dirección de fábrica. Los presupuestos no incluyen gastos de envío, bombillas, etc., por defecto. Si tiene requisitos especiales para el producto o el embalaje, especifíquelos con antelación para que podamos ofrecerle un presupuesto preciso.

Todas las luminarias se pueden fabricar para funcionar a 110 V o 240 V según las necesidades del cliente y son compatibles con los métodos de instalación de cajas eléctricas de diversos países. Además, cuentan con portalámparas compatibles, como E12-E26 para Estados Unidos y E14-E27 para Europa. Todos los portalámparas y el cableado cumplen con las certificaciones UL, CE, SAA y otras certificaciones pertinentes.

Aceptamos pedidos personalizados. Todos los productos personalizados o las modificaciones a diseños existentes solo entrarán en producción una vez que se aprueben los planos finales. Si se requiere un prototipo, se aplicará un cargo por prototipado, generalmente tres veces el precio del pedido al por mayor. Una vez que un producto personalizado entra en producción, el pedido no se puede cancelar.

Todos los productos de iluminación se fabrican bajo pedido. Si no hay problemas de calidad, no se admiten devoluciones. Solo en caso de problemas de calidad, negociaremos el envío de piezas de repuesto. Si no es posible el reemplazo, se reembolsará el importe total de las luminarias.

Realizamos envíos a más de 120 países y regiones. Generalmente, utilizamos servicios de transporte aéreo y marítimo, como COSCO y Matson para el transporte marítimo, y DHL y UPS para el transporte aéreo. Los gastos de envío corren a cargo del cliente y ofrecemos servicios de despacho de aduanas para importación y exportación.

Garantía del producto: Ofrecemos una garantía de 2 años para nuestros productos (excepto bombillas).